EVALUATE
Usability auditing & UX expert evaluation
Analysis & Implementation Phase
Von Experten analysiert
Beim UX-Expert Review oder auch Usability-Walkthrough analysieren wir die Benutzeroberfläche eines Produktes und suchen nach Schwachstellen innerhalb der Dialog- und Interaktionsgestaltung.
Dies dient dazu, aufzudecken, ob, wo und wie die Interaktion zwischen Anwender und Applikation beeinträchtigt ist.
Hierzu versetzen wir uns als UX-Experte in die Rolle eines hypothetischen Benutzers und analysieren die Anwendung anhand definierter Handlungsabläufe oder Aufgabenstellungen.
Möglich in jeder Projektphase
Im Mittelpunkt der Betrachtung steht der Anwender und seine Problemfelder in Bezug auf einfache Bedienbarkeit, intuitive und eigenständige Erlernbarkeit und Verständlichkeit der Applikation.
Den Ablauf gestalten wir individuell pro Anwendung. Die Expertenbewertung generell kann in jeder Projekt- und Produktlebenszyklus-Phase durchgeführt werden.
Da es nur eine einzige Fachperson benötigt, ist ein Expert-Review im Vergleich zu formaleren Usability-Testmethoden wesentlich einfacher und effizienter umzusetzen, wodurch Ergebnisse günstiger geliefert werden können.
Beschreibung und Bewertung der Findings
Die innerhalb der Expert-Reviews gesammelten Findings werden von uns nach den Grundsätzen der Dialoggestaltung (DIN EN ISO 9241-110) und entsprechend der charakteristischen Eigenschaften dargestellter Informationen (DIN EN ISO 9241-12) dokumentiert.
Diese Normen bilden zusammen das Konzept der Gebrauchstauglichkeit, (DIN EN ISO 9241-11) – welches das Maß beschreibt, in dem ein Produkt durch spezifische Benutzer in einem konkreten Nutzungskontext verwendet werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen.
Dokumentiert wird jedes Finding von uns individuell mit Titel, kurzer Beschreibung, Screenshot, ISO-Kategorie und Schweregrad.
Empfehlung von Maßnahmen
Abschließend zur Beschreibung leiten wir individuelle Empfehlungen pro Finding ab, die bei Umsetzung zur Steigerung der UX führen können. Diese Empfehlungen nehmen je nach Art eine unterschiedliche Form ein, wie bspw. Screendesign-Mockups, Prototypen oder Textform.